Köpvillkor

Allmänna villkor
 
Dessa allmänna villkor gäller för köp som görs via Mareli Medicals webbplats och regleras av svensk lag. Genom att genomföra ett köp accepterar du dessa villkor samt intygar att du har juridisk rätt att genomföra köpet.
 
1. Företagsinformation
 
Mareli Medical AB
Orgnr: 559025-3406
VAT: SE559025340601
Tel: +46(0)21-244 00
Adress: Dockplatsen 1, vån 7, 211 19 Malmö, Sverige
E-post: [email protected]
 
2. Generellt
 
Du får inte använda våra produkter för olagliga ändamål eller något du inte är kvalificerad att utföra. Ej heller får du använda våra tjänster om du, genom att göra det, på något sätt strider mot gällande lagar.
 
Du förstår att din information (med undantag av dina kreditkortsuppgifter) kan komma att (a) skickas i krypterad form över diverse nätverk och (b) ändras för att anpassas till tekniska förutsättningar för nätverk och enheter. Kreditkortsinformation är alltid krypterad vid nätverkskommunikation.
 
Du ger ditt medgivande till att inte reproducera, duplicera, kopiera, sälja eller på annat sätt exploatera någon som helst del av våra tjänster eller kontakta någon av våra leverantörer eller annan person angiven på vår hemsida (med undantag av vår personal) utan ett skriftligt godkännande från oss.
 
Vi förbehåller oss rätten, men är inte skyldiga till, att begränsa försäljningen av våra produkter och tjänster till personer, geografiska områden eller jurisdiktioner. Vi kan komma att använda denna rätt från fall till fall. Vi förbehåller oss även rätten att begränsa kvantiteter av de produkter och tjänster vi tillhandahåller. Alla beskrivningar av produkter och priser kan komma att ändras utan förvarning om vi så önskar. Vi förbehåller oss rätten att ta bort en produkt när vi så önskar. Alla erbjudande om produkter på denna hemsida gäller ej på de ställen i världen där de är förbjudna.
 
Vi förbehåller oss rätten att vägra vilken som helst order som läggs hos oss. Vi kan, när vi så önskar, delvis begränsa eller helt stoppa de order som lagts i vår butik. Dessa restriktioner kan komma att innefatta order lagda under samma kundkonto, samma kreditkort, och/eller order som använder samma fakturerings- och/eller leveransadress. I de fall vi ändrar eller stoppar en order kan vi komma att försöka nå dig via email och/eller det telefonnummer som angivits när ordern lades. Vi förbehåller oss rätten att begränsa eller stoppa order som, enligt vår bedömning, kan uppfattas som lagda av handlare, återförsäljare eller distributörer.
 
3. Beställning
 
När du genomför en beställning på webbplatsen ingås ett bindande avtal mellan dig och Mareli Medical. Efter slutförd beställning skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angivit. Kontrollera att uppgifterna i orderbekräftelsen är korrekta och kontakta oss omgående vid eventuella fel.
 
Mareli Medical förbehåller sig rätten att neka eller annullera en beställning vid uppenbara felaktigheter, t.ex. vid felaktig prissättning eller tekniska problem.
 
4. Priser
 
Samtliga priser visas exklusive moms, om inget annat anges. Moms och eventuella fraktkostnader tillkommer och anges tydligt i samband med beställningen innan köpet slutförs.
 
Vi förbehåller oss rätten att justera priser utan föregående avisering, men priset som gäller vid köptillfället är det som debiteras.
 
5. Betalning
 
Vi erbjuder de betalningsmetoder som anges i kassan vid köptillfället. Betalningen hanteras via extern betalningsleverantör.
 
5.1 Säker betalning
 
Vid kortbetalning används säkerhetslösningen 3D Secure. Alla betalningar sker krypterat enligt gällande säkerhetsstandarder.
3D Secure-lösningen marknadsförs även under olika namn, till exempel Verified by Visa, Mastercard SecureCode, J/Secure och Dankort secured by Nets. 3D Secure är oftast ett extra steg i betalningsprocessen där kortinnehavaren anger ett nummer/kod som har skickats till hans/hennes mobiltelefon under betalningsprocessen för extra verifiering. För att registrera ditt kreditkort för detta, vänligen kontakta din bank eller kreditkortsutgivare direkt eller kolla deras hemsida för ytterligare instruktioner.
 
5.2 Betalningsansvar
 
Genom att slutföra köpet bekräftar du att du är behörig att använda vald betalningsmetod. Om betalningen inte godkänns förbehåller vi oss rätten att avbryta beställningen.
 
5.3 Avbeställning
 
Fram tills det ögonblick transportbolaget hämtar din försändelse på vårt lager går det utmärkt att avboka din beställning på [email protected]. Vi annullerar då ordern och återbetalar pengarna. Vi strävar dock alltid efter att snarast möjligt skicka iväg de varor våra kunder beställer. Detta innebär att tiden från det att man lägger sin beställning tills att försändelsen hämtas av transportbolaget i vissa fall kan vara under en timme.
 
6. Leverans
 
Leverans sker till den adress som anges vid beställningen. Normal leveranstid anges i samband med köpet. Eventuella förseningar meddelas så snart som möjligt.
 
Leverans innanför EU
Här tillämpas DAP Malmö, Incoterms® 2020, där ansvaret för varan övergår till dig först när du mottagit leveransen.
 
Leverans utanför EU
Detta sker enligt EX Works (EXW), vilket innebär att vi inte har något ansvar för produkterna efter att de har lämnat vår anläggning.
Fraktbolaget ansvarar för frakten och om något händer med din försändelse måste du skicka in din reklamation till dem.
Använd ditt spårningsnummer för att spåra och rapportera eventuella problem.
Tullen har laglig rätt att kontrollera alla produkter som kommer in i ett land, och ibland kan det försena leveranstiden.
Om dina produkter kvarhålls i tullen måste du kontakta dem. Vi hjälper dig naturligtvis så mycket vi kan, men det är inte vårt ansvar.
Om något är fel och ansvaret faktiskt ligger hos oss kommer vi naturligtvis omedelbart att återbetala eller ersätta produkten.

Ansvarsfördelningen för EXW ser ut såhär:

Säljarens ansvar:
Ställa varan tillgänglig på egen plats
Packning enligt avtal

Köparens ansvar:
Hämtning
All transport
Exporttull
Importtull & moms
Försäkring
 
7. Ångerrätt
 
Som privatkonsument har du enligt lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottagit varan, förutsatt att inget undantag från ångerrätten är tillämpligt.
Normalt gäller denna lag inte för företag. Vi har dock valt att ge även företag denna rätt i detta avtal.
Produkten i fråga måste dock vara i sin originalförpackning. Du måste kunna uppvisa kvitto eller annat bevis på inköpet. Produkten får inte ha öppnats eller använts.
 
För att utöva ångerrätten ska du meddela oss inom ångerfristen. Meddelandet ska vara tydligt och skickas via e-post eller annat varaktigt medium.
 
7.1 Retur vid ångerrätt
 
Vid ånger ansvarar du för returfrakten, om inget annat avtalats. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Återbetalning sker utan onödigt dröjsmål och senast inom 14 dagar från det att vi mottagit ditt meddelande om ånger samt produkten.
 
8. Reklamation och konsumenträttigheter
 
Enligt konsumentköplagen (2022:260) har du rätt att reklamera en vara som är felaktig. Reklamation ska göras inom skälig tid från det att felet upptäckts.
Normalt gäller denna lag inte för företag. Vi har dock valt att ge även företag denna rätt i detta avtal.
Produkten i fråga måste vara i sin originalförpackning. Du måste kunna uppvisa kvitto eller annat bevis på inköpet. Produkten får inte ha öppnats eller använts.
 
Vid godkänd reklamation har vi rätt att i första hand avhjälpa felet eller ersätta varan med en ny. Om detta inte är möjligt kan prisavdrag eller återbetalning bli aktuellt enligt lag.
 
För att reklamera en vara ska du kontakta oss och ange ordernummer samt beskriva felet.
 
9. Returer som inte omfattas av ångerrätt eller reklamation
 
Returer som inte grundar sig på ångerrätt eller reklamation accepteras endast efter överenskommelse med Mareli Medical. Eventuella kostnader för retur och hantering kan då debiteras kunden.
 
10. Ansvarsbegränsning
 
Mareli Medical ansvarar inte för indirekta skador, följdskador eller förluster som uppstår till följd av användning av produkterna, i den utsträckning detta är tillåtet enligt lag.
 
Vi gör vårt bästa för att uppdatera innehållet på denna webbplats. Mareli Medical AB kan dock inte utfärda någon garanti för innehållet eller dess korrekthet. I tillägg till detta, inom lagens råmärken, kan Mareli Medical inte hållas ansvariga för förlust eller skada i samband med användandet av informationen på denna hemsida.
Länkarna på vår hemsida kan leda till externa hemsidor. Dessa tillhandahålles enbart för din bekvämlighets skull. Information som finns på dessa externa hemsidor är på intet vis kopplat till Mareli Medical AB.
 
Vi ansvarar inte för att informationen på denna webbplats är komplett, exakt eller aktuell. Materialet på denna webbplats tillhandahålls enbart som generell information och får inte användas som absolut sanning eller beslutsunderlag utan att konsultera mer exakta och kompletta informationskällor. Att enbart förlita sig på informationen på denna hemsida sker på egen risk.
 
11. Force majeure
 
Mareli Medical är befriat från ansvar för underlåtenhet att fullgöra vissa förpliktelser enligt avtalet om detta beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll, såsom naturkatastrof, krig, myndighetsbeslut, strejk eller tekniska störningar.
 
12. Tvister och tillämplig lag
 
Dessa villkor ska tolkas och tillämpas i enlighet med svensk lag.
 
Vid tvist ska parterna i första hand försöka lösa detta genom dialog. Om tvisten inte kan lösas har du som konsument rätt att vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), www.arn.se, som prövar tvister mellan konsumenter och näringsidkare.
Observera att ARN bara gäller privatpersoner för. I de fall kunden är ett företag gäller Köplagen (1990:931)
 
Eventuell tvist som inte kan lösas genom dialog eller ARN skall prövas av Malmö Tingsrätt i Sverige.